[摘要] 近日，龙文区“闽南老家”文旅项目征地拆迁顺利完成，创下土地房屋签约率两个100%。获此佳绩，与辖区信访评理员、人民调解员主动靠前服务、筑牢和谐征迁“第一道防线”是分不开的。
（杨凤琪 杨雅君）近日，龙文区“闽南老家”文旅项目征地拆迁顺利完成，创下土地房屋签约率两个100%。获此佳绩，与辖区信访评理员、人民调解员主动靠前服务、筑牢和谐征迁“道防线”是分不开的。
“闽南老家”文旅项目所在地流岗村地处市郊，涉及土体流转多，纠纷多。为此，朝阳街道专门组织由朝阳街道信访评理员、人民调解委员会调解员组成的工作组在征迁指挥中心现场办公，采用适时评理、调解的方式，既节省时间，方便群众，又能及时排查化解矛盾纠纷，做到预警前移，调解前置，防线前设，切实把问题解决在一线，化解在萌芽状态，获得了群众的普遍认可。
在调解过程中，评理员、调解员针对不同矛盾纠纷，采用不同的调解方法和谐化解纠纷。处理遗产纠纷时，采用换位思考、亲情感化的方法；处理土地纠纷时，采用查看证据与实地走访相结合的方法；处理征地拆迁赔偿纠纷时，采用一把尺子量到底，耐心解释引导的方法，做到公正公平公开，合法合理合情，引导群众分析利弊，提出合理解决方案，促进矛盾纠纷有效化解，从而扎实有效推进和谐征迁工作的顺利开展。
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