[摘要] 今年以来，漳州市住房保障中心创新工作方法，聚焦住房困难群众“办事难、跑路多”等痛点难点，将直管公房业务承办与“我为群众办实事”实践活动有效结合，实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”。
今年以来，漳州市住房保障中心创新工作方法，聚焦住房困难群众“办事难、跑路多”等痛点难点，将直管公房业务承办与“我为群众办实事”实践活动有效结合，实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”。
掌上缴租，实现“一次不用跑，在家轻松办”
过去，直管公房租金仅可通过住房保障卡代扣和银行网点进行缴纳，部分人员因身体行动不便及当前疫情防控要求，无法按时足额缴纳租金。中心在原来由工商银行代扣的基础上，与兴业银行就租金代扣、线上缴交等业务进行合作，并在住房保障中心微信公众号上增加了缴费功能。现在，租户只需点击“漳州市住房保障中心”微信公众号的“缴费中心”模块，输入房屋编号和租户姓名，就可以足不出户缴交租金，而且可以灵活选择缴费月份和支付方式。网上在线缴租功能的上线，实现从“群众跑腿”向“信息跑路”的有效转变，租金缴纳从“跑一次”优化成“一次不用跑”。
优化流程，打通便民服务“最后一公里”
原来办理直管公房租赁需提交无房证明，群众需到不动产登记中心办理相关手续。为方便群众办事，中心及时与相关部门就如何优化业务办理流程、简化受理材料进行探讨，明确办理租赁、续租、更名业务无需提交无房证明，办理续租业务原已提交过房改证明的无需再次提交等；同时大力推广线上缴租，房管员主动上门送服务，通过一对一、手把手的方式，引导租户通过网上渠道缴租，变被动接待为主动服务，进一步提升为民办事的服务效能。
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